Info Livraison

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quel a été votre délai de livraison si commande hors stock - lire les règles en page 1 - message 1

< ou = à 2 mois
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4%
< ou = à 3 mois
1
1%
< ou = à 4 mois
12
11%
< ou = à 5 mois
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< ou = à 6 mois
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10%
> à 6 mois
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57%
 
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matsugo
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Voiture : bientot? une Golf 8, finalement non :(

Re: Info Livraison

Message par matsugo »

Baladé de la même façon que vous pendant plus d'une année par ma concession, qui malheureusement n'a probablement pas beaucoup plus d'informations que moi (cette communication inexistante est délirante venant d'un groupe automobile de cette importance),
j'avais envie et besoin de ce véhicule, mais sans AUCUNE visibilité sur une éventuelle date de livraison, j'en ai assez, je jette l'éponge : contrat dénoncé.
:coucou:
Bye Bye Golf 8,
Bye Bye VW,
Bisous.
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Nounou74
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Re: Info Livraison

Message par Nounou74 »

La question, c'est pour quoi à la place ?
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seachange
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Re: Info Livraison

Message par seachange »

Scrapy-doo
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Re: Info Livraison

Message par Scrapy-doo »

Juheroland a écrit : septembre 10, 2022, 10:46 am
Bonjour à tous !

Finalement pour ma part, petit problème de compréhension avec mon concessionnaire que j'ai eu au téléphone hier (commande passée le 6 septembre 2021, on a fêté les 1 an !).
Il ne s'agissait pas du numéro de production mais d'un numéro (explications assez floues là dessus de la part du vendeur) qui indiquerait que la commande aurait bien été prise en compte par VW...

Il m'a indiqué qu'il avait une estimation de production en semaine (pas très clair non plus à ce sujet). Il semblerait que la voiture passe en production entre la semaine 37 et 43. Cela dit, j'avais déjà eu au mois de mai (date de livraison prévue initiale) le même type de discours avec une production prévue entre mi-juin et mi-juillet... Résultat, je suis toujours dans l'attente d'une date de production.

Je pense écrire un courrier au service relations clients de VW France histoire d'avoir des explications plus claires que celles que peut me donner mon concessionnaire qui je pense me balade pour faire passer la pilule plus facilement.
Ce n'est évidemment pas la faute des concessionnaires mais un peu d'honnêteté ne ferait pas de mal surtout avec des délais aussi longs.

Bon courage à tous ceux qui sont aussi en attente de livraison !
Bon week-end 😃
Ton concessionnaire ne te balade peut être pas volontairement.
Dans le processus de commande du groupe VW, une fois la commande enregistrée chez eux le distributeur reçoit un numéro de commande.
Puis ta commande est calée dans le planning provisoire de production et un numéro de semaine est communiqué. Et cette semaine de production n'est absolument pas définitive. Elle peut bouger de multiples fois.
Enfin, VW communique une date définitive de production quelques semaines avant la production effective. Cette date, elle, ne bouge plus. Bon par contre même en ayant cette date ta voiture peut encore rester bloquée dès semaines au contrôle qualité ou en attente d'une pièce manquante.
Donc avec tout ça les commerciaux font au mieux, mais ne peuvent pas faire l'impossible.
En plus parfois dans l'autre sens, les délais sont annoncés à plusieurs mois et à peine la commande passée la production est lancée 15 jours plus tard.
Bonjour les mois de stockage de matériel sur parc quand le client n'est pas en mesure de prendre le véhicule en avance.
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matsugo
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Voiture : bientot? une Golf 8, finalement non :(

Re: Info Livraison

Message par matsugo »

Merci pour ces explications sur la gestion des commandes par VW,
mais malgré les difficultés actuelles d'approvisionnement de pièces détachées, l'attente sans date de livraison fixée, le manque de visibilité lié à cette gestion, c'est anormal et insupportable.
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Nounou74
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Re: Info Livraison

Message par Nounou74 »

L'herbe ne sera, hélas, pas plus verte ailleurs.
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Re: Info Livraison

Message par k0rnmuz3 »

En effet, j'ai cru comprendre que les délais annoncés par la majorité des constructeurs ne sont que rarement tenu. Typiquement Peugeot, qui annonce systèmatiquement de 25 à 30 semaines mais qui n'arrive pas à les tenir :silent:
En commande 05/07/2021 : Golf eTSI 1.5 150ch DSG7 Life Jaune Lime, jantes Ventura, caméra de recul
Juheroland
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Re: Info Livraison

Message par Juheroland »

@Scrapy-doo

Oui absolument, je ne pense pas que ça soit forcément volontaire de sa part. Ils sont certainement en bout de chaîne aussi et n'ont pas forcément beaucoup plus d'infos.

Merci également pour ton explication sur la production !
Dernière modification par titi73 le septembre 13, 2022, 1:04 pm, modifié 1 fois.
Raison : Citation inutile
En commande 06/09/2021 : Golf eTSI 1.5 150ch DSG7 R-Line Noir intense, alarme, galette, toit ouvrant, pack assistance, Matrix LED
ge057
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Re: Info Livraison

Message par ge057 »

Bonjour à tous,
De bonnes nouvelles pour ma commande passée en date du 15 Septembre 2021. La voiture a été produite fin de semaine dernière et est actuellement en attente de livraison.
Selon mon commercial il pourra me livrer fin de semaine prochaine ! Plus qu'a attendre quelques jours enfin !
Bon courage à tous !
Golf 8 r-line TDI 150 DSG7 blue atlantic JA Bergamo 18, toit ouvrant, pack hiver, Led plus,
Ben91
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Re: Info Livraison

Message par Ben91 »

Bonjour tous le monde,

Enfin une bonne nouvelle, je reçois ma Golf vendredi après midi d’après mon concessionnaire.

Pour rappel: commande passée le 01/07/2021 soit un peu plus de 14 mois d’attente.

Dès réception je vous fais des photos :pictures:
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Re: Info Livraison

Message par titi73 »

:cheers: l'usine a ouvert les vannes :lol!:

Bonne réception à vous deux :vroum:
Golf VII 3p Carat TSi 140 ACT 6M Reflet Argent Métallisé pack Sport, pack Techno, TO, ext gtie +3a/100mkm, alarme et la galette !

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Re: Info Livraison

Message par Nounou74 »

@ge057 @Ben91 super ! :bounce:
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Re: Info Livraison

Message par Micka33 »

matsugo a écrit : septembre 11, 2022, 3:28 pm
Baladé de la même façon que vous pendant plus d'une année par ma concession, qui malheureusement n'a probablement pas beaucoup plus d'informations que moi (cette communication inexistante est délirante venant d'un groupe automobile de cette importance),
j'avais envie et besoin de ce véhicule, mais sans AUCUNE visibilité sur une éventuelle date de livraison, j'en ai assez, je jette l'éponge : contrat dénoncé.
:coucou:
Bye Bye Golf 8,
Bye Bye VW,
Bisous.
Exemple à suivre de matsugo qui a mis à exécution plutôt que de larmoyer jour après jour sur le forum.

Qu'on subisse un non-respect de délai et les désagréments que en découlent ce n'est bien entendu agréable pour personne, mais à un moment il faut savoir aller voir ailleurs pour couper court à ce qui deviendra probablement un conflit avec le concessionnaire, s'éviter du stress inutile et d'en venir à porter des jugements sur des personnes et des entreprises dont la responsabilité n'est pas du tout évidente dans ce genre de situation.

Je tempère mon propos pour les vendeurs qui n'assurent pas le suivi de leur client. Même sans news sur l'évolution du délai on informe de ce qui se passe (rien), cela rassure +/- et évite les fantasmes en tout genre.
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Re: Info Livraison

Message par seachange »

Malheureusement, la seule personne lésée dans l'histoire, c'est l'acheteur qui a attendu pour rien
Le vendeur trouvera facilement un autre acquéreur et avec l'avantage d'une attente moins longue que la moyenne
Micka33
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Re: Info Livraison

Message par Micka33 »

Ainsi que les distributeurs automobiles, les sous traitants et leurs salariés de la filière automobile. C'est compliqué pour tout le monde, pas uniquement les clients. Bref, je déborde.
atlantel
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Re: Info Livraison

Message par atlantel »

En terme de délai, à 12 mois environ, c'est pareil partout non ?
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Re: Info Livraison

Message par seachange »

18 mois chez Peugeot
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DaGioGio
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Re: Info Livraison

Message par DaGioGio »

Jusqu’à 18-20 mois chez Audi actuellement
Pareil chez Volvo...
Peugeot on est à 8-10 mois environ
Mercedes 10 mois

Bien entendu celà dépend du modèle et des options mais voilà grosso modo la tendance
Micka33
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Re: Info Livraison

Message par Micka33 »

18 mois ou 8-10 mois ? y'a quand même 8 mois d'écart :bounce: :lol!:
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Re: Info Livraison

Message par seachange »

Le dernier Autoplus, sorti vendredi dernier, indique 18 ;)
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