Mise à jour système (firmware) multimédia

[seachange]

Et avec la qualité de son HK désormais, cool

[dav-590]

Le son HK est bon, je suis satisfait de la basse même si certains estiment que le caisson est trop juste.
De plus, je n’ai plus entendu le HP central bugger depuis la mise à jour. C’est plutôt bon signe

[dav-590]

@moimeme42, déjà aujourd’hui le bug de variation du volume du HP central est de retour.
Je vais faire un reboot du discover demain.
J’espère que les autres bugs de pannes de son et des aides au stationnement ne vont pas revenir mais la je commence déjà à avoir des doutes…

[John85]

Retour d’expérience suite à un très long trajet en voiture :
Au bout de 6h de route à l’aller, l’écran multimédia s’est mis à redémarrer toutes les 5mins jusqu’à finir par s’arrêter tout seul… j’ai eu beau forcer le redémarrage en restant appuyé sur le bouton pour éteindre, voir devoir m’arrêter, couper le contact + verrouillage du véhicule mais totalement inutile, l’écran redémarrait au bout de 20min de route !
Heureusement j’avais rdv chez VW pour un autre problème (mes 2 tweeters avant HK de chaque côté du pare-brise sont HS…).
Au retour, pareil au bout du même temps d’heure de route, que dès redémarrages (impossible à compter tellement il y en avait…) jusqu’à l’arrêt complet du système donc plus de GPS, de musique, SOS indisponible, et d’autres erreurs affichées. Impossible de régler la Clim qui ne fonctionnait pas de toute façon, j’étais en LO et on transpirait dans la voiture…

Chose que j’ai remarqué c’est que l’écran était quand même assez chaud mais bon, avec une Clim défaillante ça a pas aidé…

Donc suite à mon rdv chez VW, mise à jour de l’OS de 1890 vers 1896, toujours les mêmes bugs (micro-coupure de son, caisson de basse HK à réactiver à chaque fois, des redémarrages de l’écran multimédia alors que je viens juste de démarrer la voiture, etc) mais impossible de tester si au bout de plusieurs de route j’aurai le même problème, pas pressé de repartir en vacances avec cette voiture vu les problèmes…

J’ai écuré rdv lundi prochain pour le remplacement des tweeters avant (les 2 montants entiers en fait car ils sont moulés dans le plastique) + recharge de Clim (alors que quand je l’ai déposée à la concession, la Clim a refait le bug en LO sans que ça soit froid et le gars m’a quand même dit que c’était normal…) mais pour la recharge ils sont pas sûrs, on verra bien. A savoir que j’utilise jamais la Clim ou alors sur de très courtes distances, c’était la première fois qu’elle tournait autant.

Voilà voilà un peu mon retour d’expérience suite à un long trajet qui au total a duré 12h30 aller et 12h30 retour donc ça m’a permis de me faire une bonne idée.

Autre phénomène que je constate actuellement aussi, les applis GPS de mon tel (Waze, Maps ou même TomTom) apparaissent avec un écran noir via Apple CarPlay alors que Spotify ou ITunes fonctionnent bien et s’affichent correctement.
Avez-vous ce phénomène aussi ?

[dav-590]

@John85 pour le caisson HK, je suppose que c’est l’équaliser qui n’est pas sauvegardé et il faut le re sélectionner à chaque démarrage ? La mise à jour 1941 résout ce bug. J’avais le même soucis avec 1896 et 1899. Demandez à la concession de l’installer en expliquant le problème.

Pour les tweeter avant, il n’y a plus aucuns son qui sort ?
Car dans ma voiture, j’ai toujours l’impression que le son merdouille entre les 2 tweeters avant et le haut parleur central. J’ai aussi les micro coupures de son par moment, et aussi avec la dernière mise à jour.

[seachange]

+1, par rapport à d'autres auto, le son d'origine sur cette auto est déjà de qualité
(étant observé que sur la finition Life ou dans des pays voisins le son d'entrée de gamme est plus basique)

[John85]

@dav-590 Oui je dois à chaque fois re-sélectionner le choix de l’équalizer pour réactiver le caisson mais dans ma concession ils ne sont pas au courant de ce bug, quand j’ai évoqué ça le réceptionniste m’a regardé comme un animal pris dans les phares d’un voiture et qui s’apprête à être percuté…
J’ai également évoqué cette mise à jour mais ils ne peuvent pas la faire tant que leur logiciel ne la propose pas

Pour les tweeters avant, je te confirme qu’aucun son ne sort, et la concession va bien me les remplacer. Je les soupçonne de les avoir endommagés quand ils m’ont changé le pare-brise mais bon j’avoue que j’ai pas entendu de diff entre avant et après le remplacement de celui-ci donc ça se trouve ils ont HS depuis que je l’ai achetée…

Quoi qu’il en soit je rejoins @seachange et @moimeme42, j’aurais mieux de choisir une Golf 8 avec le système audio de base, mais je ne voulais pas être tenté de faire un changement plus tard par quelque chose de plus performant et de qualité… je me suis bien fait avoir

[Harman]

Idem pour moi les réglages se réinitialise et donc je perd mes réglages et quand j’ai fait mon entretien ils étaient pas au courant et qu’il y avait aucun nouveau logiciel concernant le HK, ils ont juste mise à jour le logiciel concernant mon chauffage de siège passager qui se desactivait tout seul…

[seachange]

@John85 t'inquiète, c'est facile d'avoir raison après coup moi aussi j'aime le bon son en voiture (sur des autos précédentes j'ai apprécié les options hifi avec caisson de basse) je comprends tout à fait ton choix également, et ton impatience plus que légitime à voir ce bug audio rectifié définitivement

[TONTON-01]

je bénis mon système audio de base

+1

[dav-590]

@John85 je n’ai plus le bug de l’équaliser depuis mi août, la concession m’a installé 1941.

Normalement avec les problèmes de redémarrage du système la concession doit t’installer la mise à jour 1941, il y a un TPI qui permet de la faire valider auprès de VW en cas de bugs.

Pareil pour le HK, j’aime le bon son, et au final les problèmes de bugs sur ma Golf viennent que de la.
Par contre il y a quand même une différence perceptible entre les 2 systèmes, mon père a une G8 sans HK et le son n’est pas si bon.

@John85 as-tu les pannes des aides au stationnement de temps ou temps ou des pannes totales de son avec HK ? Car c’est ce que j’avais avant l’application du TPI pour la mise à jour du logiciel audio. A voir maintenant si ça ne se reproduira pas depuis. Wait and see.

[John85]

@dav-590 comme j’ai rdv lundi après-midi, je vais retenter de leur expliquer la situation mais bon ça sera pas gagné

Par contre je n’ai pas les pannes des aides au stationnement contrairement à toi et d’autres membres

On est vraiment sur des problèmes à gérer au cas par cas, ce qui explique sûrement la complexité pour les résoudre une bonne fois pour toute…

A moins de faire un rappel massif et remplacer carrément toute la partie multimédia, je vois pas comment ils vont s’en sortir

[dav-590]

@John85 Tiens nous au courant de ton intervention lundi.
N'hésites pas à insister sur ce bug d'équaliser et surtout sur les redémarrages répétitifs du système que tu aimerais ne plus avoir.
Théoriquement, la concession devrait te proposer comme solution cette mise à jour 1941.

Si tu n'as pas les pannes de son et les pannes des assistants de stationnement par moment, ton logiciel audio doit être à jour.

De mon côté, j'ai eu un seul gros bug cette semaine depuis le reboot, c'est le chargement des paramètres en cours au démarrage qui est resté bloqué hier. Après 3 ou 4 minutes bloqué sur cette écran j'ai redémarré le discover et tout s'est remis.
J'ai encore également une micro coupure de son par moment par-ci par-là.

Je pense que j'irais encore embêter la concession quand la prochaine mise à jour sortira si ces bugs se reproduisent...

[John85]

Bonjour,

Je reviens de concession et donc remplacement des 2 tweeters avant HK (de chaque côté du pare-brise) + recharge de clim (apparemment il manquait la moitié de gaz mais pas de fuite).

Avec le trajet du retour, je confirme que mes 2 tweeters doivent être HS depuis que j’ai le véhicule (plus d’un an) car je n’ai jamais entendu un son comme ça et ça change tout quand même ! J’ai même l’impression d’avoir plus de basses

Pour la clim je constate aussi une différence même si le trajet a été court, a confirmer sur un trajet plus long mais je pense que cette histoire est réglée aussi, je crois les doigts.

Ensuite pour ce qui est des coupures de son, j’en ai eu une sur un trajet court (~15min) et que j’avais signalé à la concession ainsi qu’un redémarrage aléatoire de l’écran multimédia au démarrage du véhicule mais malheureusement il a répondu ce que je m’attendais à entendre : « il faut attendre que la mise à jour soit proposée pour votre véhicule » donc la 1941 n’est pas pour tout de suite… mais cette concession est juste pour dépanner car ils ont vraiment l’air d’amateurs, notamment le réceptionniste

Voilà pour les news fraîches de mon côté, maintenant ce que j’espère, c’est que l’écran multimédia a chauffé au bout de 6h de route, ce qui explique tous les redémarrages et que la clim va pouvoir permettre d’éviter ce phénomène !!

[dav-590]

@John85 n'hésites pas à aller voir d'autres concessions car certaines ne sont pas au courant des mises à jour.
Normalement la 1941 est disponible pour tous, nous l'avons fait installer sur nos 2 Golf.

Petit retour des mises à jour :
- après 20 jours suite à la mise à jour du système audio HK, pas de pannes d'aides au stationnement et de pannes complètes de son pour le moment.
- après un mois suite à la mise à jour 1941, il y a toujours quelques petits bugs, notamment pour la partie multimédia, parfois le système change subitement d'album en pleine lecture quand j'utilise le média usb .
Les micro coupures de son du système semblent également venir de l'utilisation des ports USB (j'ai l'impression qu'elles ne sont pas présentes lorsqu'aucune clé usb n'est connectée)

[John85]

Merci @dav-590 pour ces retours sur les mises à jour.

Une chose que je n’ai pas compris : tu as donc eu 2 mises à jour ? Une pour la partie audio HK et l’autre pour la partie multimédia ?

Si quelqu’un a une concession sérieuse à me conseiller en IDF et connaissant tous les problèmes et maj à faire je suis preneur
Parce que franchement celle de Sens commence à bien me prendre la tête…
J’ai acheté ma voiture à la concession de Paris 20 à Porte de Vincennes mais pas fan non plus

[dav-590]

@John85 effectivement, j’ai eu droit à 2 mises à jour distinctes. La mise à jour du logiciel du discover media 1941 et la mise à jour du logiciel audio HK pour les pannes audio. Celle pour les pannes audio, c’est moi qui ai indiqué le numéro de TPI à la concession que j’avais trouvé sur un forum allemand de personnes qui se plaignaient de bugs similaires, car la concession n’avait pas trouvé de solutions à mes problèmes, mais elle a joué le jeu d’installer la mise à jour et a noté l’info au cas où d’autres clients auraient les mêmes problèmes.

Certaines concessions ont des techniciens plus spécialisés qui sont informés des principales mises à jour. D’autres concessions ont simplement un technicien qui passe régulièrement pour certaines réparations et donc ne prennent pas le temps de vérifier si des mises à jour sont disponibles. J’ai la chance d’avoir une concession avec un technicien qualifié sur les mises à jour. Je suis du nord…

[Littlebigtetar]

Suite à la révision des 2 ans, passage à la version 1941 :

La version 18 avait déjà stabilisée le système pour ma part. A suivre…

[barramas]

Bonjour a tous,moi je suis toujours en 1899 et n est pas de mise a jour proposé a ce jour.
De plus je vois que mes cartes sont a la boure.lol
Es ce que les maps ce mettent a jour en même temps que le système ?

Merci

[seachange]

Non c'est normal
Et pour la maj 1941, ça sera mis à jour automatiquement d'ici quelques mois, mais tant que tu n'as pas de bugs récurrents et immobilisants ne te pose pas la question