Discover Pro - Ecran noir - Reboot en boucle

[k0rnmuz3]

J'avoue ne pas savoir quoi te dire. Pourrais-tu nous donner toutes tes versions matériels/logiciels ?
Il est possible que tu sois sur une vieille version et étant donné que tu as des reboot permanent tu ne puisses pas faire la mise à jour vers une nouvelle version.

Un passage en atelier pour forcer une remise à zéro ou une mise à jour du logiciel est probablement nécessaire.

[duciduc]

Salut les Amis

Pour ce genre de bug, il suffit de nettoyer avec une microfibre les traces des doigts laissées sur l’écran du Discover.

Cette méthode pourrait vous épargner un déplacement totalement inutile chez votre concessionnaire.

Bonne route

[Eric38]

Bonjour à tous,

Un petit message de remerciement envers Mamac13 pour avoir partagé son tuto sur ce problème d'écran noir.

Lors d'un périple Castelet semaine dernière, au changement de région, l'écran reboote plusieurs fois puis s'éteint complètement avec perte de toutes les fonctions que gère l'écran. Super !! Plus de clim, de choix du mode hybride, assist etc...

J'ai suivi le tuto à la lettre entre deux courses, laissé reposé la voiture pendant 1h30 et tout est redevenu ok avec, cerise sur le gâteau, la mise à jour du logiciel avec de nouvelles fonctions.

Merci donc à toi Mamac13 de m'avoir évité un passage en concession avec certainement une jolie facture à la clé.

[duciduc]

Salut les amis

Suite à un nouvel incident concernant des redémarrages incessants du système Discover (Firmware 1940), accompagnés de défaillance du Travel Assist et tentatives d'appel d'urgence, je vais mettre en œuvre la solution suggérée par @Mamac13.

Voici une image illustrant l'option « Sélection automatique des logos de stations » décochée dans les réglages de la radio :


J'espère sincèrement que cela résoudra le problème rencontré.

Bonne route

[FARHATE]

golf 8 etsi essence 2022

j'ai un problème écran bloqué et se redémarre tout seul

Problème Redémarrage et Blockage Radio Media

Aide-moi s'il te plaît et merci d'avance

[titi73]

bonjour @FARHATE, je fusionne ici mais je ne sais pas quel unité tu as.
Pense à utiliser la fonction de recherche, tu devrais y trouver des réponses utiles.

[k0rnmuz3]

Déjà, as-tu essayé de rester appuyé sur le bouton de démarrage du discover pendant ~10s ? Le redémarrage forcé résoud le problème dans la majorité des cas.

Sinon un passage en concession si le problème persiste pour une réinitialisation forcée voir une mise à jour. Si véhicule acheté d'occasion chez un professionnel hors réseau, voir avec lui pour une prise en charge potentiel si VW refuse la prise en charge.

[k0rnmuz3]

@FARHATE Tu es dans une vieille version connue pour bugger, une mise à jour est nécessaire. Passe en concession pour leur demander une mise à jour.

@titi73 un peu de ménage dans les messages semble nécessaire

[philippe14]

bonjour @duciduc si je comprend bien vous , vous avez des souci quand vous avais les logo sur vos autoradio , moi je mette les nom des radio RNJ ou RTL es autre j ai aucun souci

[Yanis74]

Bonjour,
mon carplay fait que de reboot toutes les deux secondes VW m’a dit d’attendre la mise a jours.

Pouvez vous me dire si la version que j’ai bug beaucoup et si je doit faire une mise a jour j ai tout essayer mettre en anglais désactiver les logo

[seachange]

Ca n'a rien à voir avec la version, même avec une version antérieure il n'y a pas ça
Prends rendez-vous en atelier

[Yanis74]

Volkswagen m’a dit faut attendre une mise à jour.
Il faut pas que je leur laisse le choix ducoup

[seachange]

La concession te dit cela, or ce qu'elle dit, ne l'engage en rien
Si tu veux mon avis c'est un prétexte pour la concession qui doit être overbookée, à ne traiter sérieusement ton auto que plus tard, par exemple quand viendra le moment où tu seras moins compréhensif - ce qui fera autant de temps de perdu pour toi

[Yanis74]

Merci beaucoup, je prend note j’ai rdv le 26
Je suis jeune pour moi j’etait juste naïf !

[Thierry_mp3]

Bonjour à tous,

Merci @Mamac13 pour cette précieuse info ainsi qu'à @duciduc pour son screenshot et aux autres.

Ça m'a beaucoup aidé lors d'un voyage dans les alentours de Poitiers début novembre 2024.
En pleine campagne, reboot en série du Discover puis écran noir.
J'avais encore beaucoup de bornes encore à faire et, par chance durant une brève pause, j'ai trouvé ce tuto.
Comme recommandé, je suis resté appuyé sur le bouton d'allumage du Discover pendant 30 secondes pour le rallumer.
Puis j'ai vite désactivé la "Sélection automatique des logos de stations".
J'ai redémarré la Golf et tout a refonctionné sans attendre, ce qui m'a permis de rentrer sans encombre supplémentaire.
Mon Discover Pro est en version 1896, maj faite par OTA.
Donc beaucoup à tous pour toutes ces informations, ça fait un moment que je voulais le faire mais ne trouvais pas le temps.

[jerome.dsn]

Bonjour à tous J'ai actuellement le problème sur mon multimédia qui à chaque démarrage au bout de quelques secondes se fige et reboot et fais cela sans cesse est-il possible de me dire là où les procédures à effectuer afin d'éviter d'aller en concession. Ou alors si vraiment le passage en concession est nécessaire pour mettre un patch ou une mise à jour car on dirait que mon multimédia se bloque sur une mise à jour. Ci-joint une photo vous montrant ma version de logiciel. Je vous remercie