Tu t'avances à mon avis, en disant qu'une mise à jour règlera le problème de caméra, parce qu'on est beaucoup à avoir eu une version logicielle inférieure à 1668 et la caméra fonctionnait parfaitement !
Que tu demandes de régler le problème c'est plus que légitime
Mais que tu dises à un atelier ce qu'il doit faire concrètement et sans aucune garantie que ça fonctionne, c'est moyen quand même
C'est pas au client de dire au professionnel comment il doit faire son métier, sa réponse de dire qu'il peut garder la voiture 6 mois ou que c'est minime est évidemment ridicule, mais quelque part c'est en réaction à ce qu'il a pris comme une attaque personnelle sur sa compétence, et ça il n'en est pas responsable (c'est le directeur de la concession ou VW qu'il l'est...)
Je te conseille d'abord d'appeler le service client, le numéro est facilement trouvable et tu exposeras facilement ta mésaventure et ça sera enregistré dans le dossier, après si tu n'as pas de réponse, malheureusement le mail que tu envisages n'aura pas forcément d'effet, puisque zéro preuve qu'il sera reçu, si tu veux faire un écrit la seule solution c'est la lettre recommandée + option accusé de réception
je suis tellement déçu 
Les nerfs monte... Y ma dit les beugs caméra on s'en fous c'est minimes ça n'empêche pas la voiture de roulé 
) mais si la voiture n'est pas compatible je vais pas me presser pour le remplacer ... je testerais avec le smartphone compatible d'un ami pour en avoir le cœur net.
bonjour @jerome b, merci d'utiliser la fonction répondre plutôt que citer surtout pour le message précédent le tien, il y a aussi la fonction @ + pseudo pour notifier un membre. 
