Info Livraison

[seachange]

C'est normal que la production regroupe les configurations similaires en motorisations, équipements

[Ardbeg]

@seachange
Ça, ce n'est pas certain. Les lignes de production et d'assemblage sont suffisamment flexibles aujourd'hui pour être capables de sortir à la suite des finitions et motorisations différentes.
A mon sens, les très courts délais de livraison dont certains membres du forum ont pu bénéficier, sont plutôt dus à l'anticipation des commandes par les concessionnaires.
En revanche, les retards de livraison dont d'autres témoignent, sont sans aucun doute causés par des rupture de stock de composants spécifiques (batteries pour les hybrides, etc.)

[Nounou74]

Exact, puisque différents modèles sont fabriqués à la suite

[seachange]

Je suis bien d'accord avec vous deux, ce qui n'exclue pas dans une certaine mesure de regrouper les configurations

[Akuss]

Du coup, pas de livraison de Golf pour l'ile de france pour les 4 prochaines semaines au moins....

[SebElo46]

Bonjour à tous,
Nous avons commandé notre golf 8 début décembre avec une date extrême de livraison au 31 mars.
J appelle le concessionnaire pour avoir des infos. Elle n est toujours pas rentrée en production et volkswagen lui indique que la chaîne de production est à l arrêt à cause d un fournisseur japonais qui aurait des difficultés à fournir une pièce. Ça me paraît fou quand même...
Vous avez eu des infos similaires pour ceux qui attendent leur golf dans les prochaines semaines ?
Merci pour votre retour

[yourigt]

Il y a une pénurie mondiale de composants électroniques, point évoqué plus haut dans ce sujet

[Papy 64]

@yourigt
J'ai regardé le déroulé de ta commande et je vois qu'il s'est passé quasiment 3 mois 1/2 entre le départ de ta commande et la mise en fabrication du chassis de ta Golf, donc il n'y a pas forcément d'anomalie pour @SebElo46

[cyberbob]

@yourigt
J'ai regardé le déroulé de ta commande ...

Salut,

Comment peux-tu voir l'avancement des commandes des autres, et l'avancement de la production de fabrication ?
Car sur le site myvolkswagen.be , seul la date de livraison prévue est indiquée.

[Vinzzion]

A mon avis il a calculé simplement selon les dates données par l'intéressé sur le forum

Sinon effectivement ma GTE commandée le 22/1 est arrivée en CC le 15/3
Environ 7 semaines, alors je pense que le Luxembourg devait avoir précommandé des GTE GTI GTD pour début 2021, pour pas se retrouver avec des délais rallongés.
En plus c'est pas une GTE de base que j'ai pris.
Avec de options bien précise, impossible à avoir en stock dans une telle config.

L'avantage du Luxembourg c'est qu'à l'échelle du pays y a pas non plus des masses de commandes en même temps.

Le commercial m'a dit que même lui était surpris mais qu'ils avaient senti venir le coup de la pénurie de composants alors ils ont pris les devants en s'assurant un certains nombre de véhicules déjà prêt.
Maintenant il m'a dit qu'une commande aujourd'hui ce serait entre 16 et 24 semaines de délai

[Papy 64]

@ciberbob
Tout simplement car il a affiché la fiche sur son profil

[yourigt]

@nicoserge57 j'ai fusionné ton sujet ici.
Comme tu n'es pas belge, tu n'as pas d'autre moyen de suivre ta commande que de demander à ton vendeur, qui mettra plus ou moins de bonne volonté à te répondre.

[jazzi78]

Relative bonne nouvelle pour moi, ma golf 8 style est avancée en production semaine 19 au lieu de 22, toujours ça de pris pour une commande de juin 2020.

[SebElo46]

Étant donné les retards de livraison prévus sur pas mal de golf, est ce que certains d'entre vous ont négocié avec leur cc des compensations financières, prêt d'un véhicule ou autre?
Qu'avons nous le droit de demander si le délai inscrit sur le bon de commande est dépassé?

[seachange]

La loi est claire : zéro compensation, on a juste le droit de se désister si toujours pas livré une après mise en demeure à faire par LRAR
(au passage, un vendeur ne sera trop gêné par un désistement, dans la mesure où il pourra proposer l'auto à un autre client, et ce, sans délai)

En revanche, rien n'empêche de discuter, pour avoir une quelconque compensation à titre de geste commercial, c'est souvent c'est ce qui se pratique

[samuel86]

Pour ma part étant donner que je n'es plus de voiture, j ai eu une polo united toute neuve a leur frais

[Ardbeg]

@samuel86
Ah, toi aussi, une Polo United ?
Pareil, même peine, même punition...

[samuel86]

Je vais pas me plaindre avant sa j avait une ville ford KA a prêter
La polo est toute neuve avec 9km au compteur du coup j ai l impression d avoir bien monté en gamme

[cyberbob]

@SebElo46 @seachange
J'y ai penser aussi.
A part demander un remboursement de l'acompte en cas de dépassement de la date maximale de livraison indiquée sur le bon de commande, ce qui n'est pas forcement une bonne solution, car pour moi je pourrais me retrouver sans voiture,
on pourrais négocier le prêt d'un véhicule par le CC, une réduction sur le prix final, des accessoire supplémentaires.

Quoi qu'il arrive, ce n'est pas a cause du CC si il y a du retard, mais ils doivent néanmoins satisfaire leur client par des mesure alternative pour contrat non respecter.

[seachange]

Oui, tu as contracté avec un garage, pas avec une usine

Négocier n'est pas le bon terme je pense, parce que c'est trop tard une fois le bon de commande signé, en revanche dialoguer est nécessaire, et en bonne intelligence commerciale une solution pourrait en ressortir