Le bug de l'écran noir

[Miquer]

Bonjour,

J'ai imprudemment appuyé sur le bouton view ( je ne l'avais pas fait depuis longtemps ) et je me suis encore retrouvé face à un écran noir. Obligé de repasser les paramètres en anglais pour revenir à mon écran habituel. Malgré toutes les mises à jour, pas d'amélioration! Incroyable au bout de tant de mois passés depuis la commercialisation de la Golf 8...

[seachange]

C'est pas normal, mais c'est logique, comme tu n'as pas eu la maj réglant ce bug

[Miquer]

Bonjour,
J'ai fait consciencieusement toutes les mises à jour qui m'ont été proposées par le système depuis un an que j'ai la voiture. De quelle mise à jour s'agit-il?

[seachange]

Il faudrait demander à ta concession qu'elle fasse consciencieusement la mise à jour réglant ce bug

[Miquer]

En effet, ils ne doivent pas être très consciencieux car ils n'ont pas fait la mise à jour quand ils ont eu la voiture et ne me l'ont pas proposé non plus.

[Miquer]

Bonjour,

De mieux en mieux. Je reviens de chez le concessionnaire où j'ai acheté la Golf. Le réceptionniste m'affirme qu'il n'existe pas encore (!) de correctif pour le bug de l'écran noir quand on appuie sur la touche View du volant...

Si 3 ans ne suffisent pas pour sortir un tel correctif logiciel, il est probable que la prochaine génération de Golf sera en vente avant qu'ils n'aient réussi à écrire ce correctif.

[seachange]

Sachant que pour certains ici ça a été résolu.
Mais bien entendu ça t'a été dit, et non pas écrit...

[Miquer]

Bonsoir,

Non bien entendu rien d'écrit. Il ne me reste plus qu'à laisser l'affichage en anglais pour pouvoir utiliser les différents affichages!

[seachange]

Il faut mettre en demeure par LRAR ton vendeur de régler ce bug au titre de la garantie légale de conformité, charge à lui de faire le nécessaire plutôt que l'autruche

[David54]

Bonjour @Miquer

Ton réceptionniste de la concession a raison ! Il n’existe pas encore de mise à jour .

Maintenant c’est une question d’interprétation,il faut déchiffrer le langage de Volkswagen.
Il n’y a pas d’action de rappel (ce que nous appelons mise à jour). Il existe maintenant une réparation qui permet de corriger le bug écran ! Et aussi bien d’autres (à vérifier) .

Ma voiture a été prise en charge 2 jours et aujourd’hui c’est résolu ! Ma voiture est de janvier 2022 , réglé le 19 avril 2023!
Bref en conclusion très bonne voiture avec ce moteur performant mais bourrée de bug entre SOS,TRAVEL ASSIST, EMERGENCY ASSIST ,
qui s’allume aléatoirement et qui finiront à therme de me séparer de celle-ci et c’est bien dommage ! Moi qui viens de chez Renault, au final j’y retournerai quand une sportive sortira ! Genre alpine mais en 4 places ! C’est pas pour maintenant à mon avis !Affaire à suivre

[dobis94]

Salut @Miquer,

Tu es en quelle version de logiciel sur ton Discover, car le bug a été résolu depuis longtemps.

[Miquer]

Paramètres du système à ce jour:
Matériel H56
Logiciel 1896
Matériel de l'unité de commande et d'affichage H42, logiciel 3080

Je précise que toutes les mises à jour que je pouvais faire ont été faites.

[dobis94]

Salut @Miquer,

Quel est la version de ton discover ? car normalement il y a la 1899 sur les discovers.

moi c'est 5H0035816K discover pro (avant c'était 5H0035816B puis 5H0035816G) le Hardware version change également au fur et à mesure des mises à jours , ce qui est bizarre car c'est Hardware et non software.

[Miquer]

Bonjour,

C'est la finition Active. Je ne sais pas si c'est le Discover Pro. La description de la finition est "Discover Media avec écran tactile 10"". La référence de l'appareil est 5H0035820H.

[seachange]

Discover Media, donc ce n'est pas l'option Discover Pro

(j'ai le Discover Media, la version 1896, mais pas de bug d'écran noir)

[Yann]

RDV ce jour chez VW. Ils l'ont gardé toute la matinée en échange avec un véhicule de prêt.
Diagnostic: mise à jour importante et problème apparemment réglé. Je n'ai rien payé et le véhicule a été nettoyé extérieur ET intérieur. Le chef d'atelier m'a dit avoir ouvert un dossier auprès de VW car le véhicule n'est plus sous garantie (depuis mai dernier ). Je lui ai clairement fait comprendre que je risquais de ne rien payer car: 1) le problème est connu depuis longtemps, 2) le problème du redémarrage intempestif du discovery existe pratiquement depuis que j'ai la voiture (achetée neuve chez eux).

A voir la suite, au prochain épisode ...

EDIT: je n'avais pas vu qu'un sujet avait été ouvert spécifiquement sur le problème de l'écran noir. Si un modo peut déplacer svp, merci

[titi73]

@Yann bonjour, c'est fait.

[atlantel]

Pour éviter ce bug, faut-il supprimer les logos des stations de radio ? Il me semble avoir lu quelque chose à ce sujet mais je ne retrouve pas.

Merci

[Yann]

C'est ici : Mamac13 @ Discover Pro - Ecran noir - Reboot en boucle

[Phi||ipp£]

Bonjour,
Pour ma part, plus de bug d'écran noir, résolu par la MAJ 1941