Info Livraison

[yassineg8r]

Bon et bien, j’ai appelé mon CC qui s’est renseigné auprès de l’usine .

Ma voiture devrait entrer en prod fin juin, pour une livraison mi-juillet( comme indiqué sur le bon de commande)

Le cc à évoquer la pénurie de puces, mais dit que les gens ayant commandé depuis 3-4 mois sont priorisés.

À voir donc ,à mon retour de Nice fin juin je recontacte la CC et je vous tiens informé

[yourigt]

Dans mon cas, quand ils parlaient d'arrivée sur parc, c'était à Villers-Cotterêts, siège de VAG France.
Après il y a l'acheminement jusqu'à la cc et la préparation, plus la disponibilité du vendeur...

[gtoui]

Pareil pour moi, la voiture va transiter par villers cotterets donc cela explique un peu le temps pour qu'elle arrive en CC et soit mise en beauté pour la livraison effective

[titi73]

Il doit y avoir 3 ou 4 plates-formes de transit sur la France avant acheminement en CC, @Nounou74 doit être en mesure de nous préciser cela.
Pour la région Rhône-Alpes je crois que c'est sur Ambèrieux en Bugey.

[cyberbob]

Voilà j'ai voté !

Commandée le 19/1/2021 et sera disponible chez le concessionaire le 10/6, donc un peu moins de 5 mois.

La date de livraison indiquée sur le site https://www.myvolkswagen.be/ était donc bien fiable

Bonne suite a tous.

[TONTON-01]

Il doit y avoir 3 ou 4 plates-formes de transit............. c'est sur Ambèrieux en Bugey.

J'habite à 35km d'Ambérieu, c'est vrai qu'il y a un gros parc de transit à Ambérieu en Bugey.
ça faciliterait la livraison de la mienne
J'y crois pour le 17/07 le délais semblent revenus dans les clous !

[Beef]

Pour info, auto commandée fin mars. Fabrication fin septembre confirmee donc livraison fin octobre.

[Kev75971]

Bonjour,

J'ai commandé une Golf 8 R line début Janvier pour une livraison prévue fin Mai. Aux dernières nouvelles le véhicule n'est toujours pas entré en fabrication. Le commercial n'a plus aucun délai à m'annoncer. Je vois que certains ont commandé après moi et sont déjà ou vont bientôt être livré. Comment une telle différence de délai peut s'exercer selon vous ?
Très bonne journée à tous.

[yourigt]

Peut-être en fonction des options, de la couleur

[yassineg8r]

@Kev75971
hello,

cela diffère peut être des concessions ? ton cc n'a pas de date a t'annoncer , mais cela peut changer du jour au lendemain je pense..

le mien m'a annoncé une entrée en prod fin juin et une livraison mi juillet , mais je peux aussi très bien m'attendre à une entrée en prod repoussée ... on sait jamais

en tout cas bon courage pour l'attente

[Kev75971]

Commandée chez Velizy Auto. D'ailleurs le suivi client est vraiment à revoir je ne sais pas si c'est mieux ailleurs mais on vous déroule le tapis rouge avant de signer et après commande plus de son plus d'image.

Peut-être en fonction des options, de la couleur

J'ai commandé un bleu Atlantique, jantes Bergamo, pas de toit ouvrant, discovery pro (pour avoir le GPS sur le compteur). En somme rien de folichon.

[yassineg8r]

@Kev75971
"Commandée chez Velizy Auto. D'ailleurs le suivi client est vraiment à revoir je ne sais pas si c'est mieux ailleurs mais on vous déroule le tapis rouge avant de signer et après commande plus de son plus d'image."

Sur ce point, je suis d'accord à 300% avec toi.
Après plusieurs mails a mon cc, j'ai décidé de l'appeler le week end dernier et c'est la qu'il m'a annoncé un retard sur la prod. Autrement il ne m'aurais rien dit. Dommage pour un véhicule à plus de 40.000 euros

[yourigt]

@Kev75971 Peut-être une rupture temporaire sur les jantes

[Kev75971]

Tu as eu écho de ce souci de pénurie ?
Mon CC m'avait parlé de puce semi-conducteur.

Je ne suis pas le seul à le constater c'est rassurant
En l'espace de 3 ans je suis au 4 ème véhicule commandé chez eux mais c'est toujours le même topo. Je parle même pas du SAV...

On va patienter tranquillement en espérant que ça ne soit pas une livraison en 2022.

[yourigt]

Oui, mais les puces impactent plus ou moins tout le monde.
Il y a eu des problèmes sur certaines jantes sur la Golf 7 par moment.

[Tonny-27]

On peut comprendre tous les problèmes rencontrés par les pénuries, je ne jette pas la pierre sur les concessions qui font ce qu’ils peuvent à leur niveau c’est ce que j’indiquais au chef des vente pour la mienne.
Par contre on le voit bien dans le cadencement des fabrications et la piètre communication que l’exigence vis à vis du client a complètement disparue ! Pour une marque comme VW c’est pa fort… on ne parle même pas de la stratégie d’appro des composants bien mieux gérée chez BMW par exemple

[seachange]

L'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs, spécialement chez Bmw, après chacun son expérience

[Tonny-27]

Oui c'est vrai que les expériences diffèrent, il n'y a sans doute pas de solution simple pour résoudre les soucis actuels.
Le constat est clair, il y a un manque criant d'informations concernant les délais, à un moment le client a le droit a plus d'informations et d'explications même en cas de retard, cela amènerait plus d'acceptabilité et de compréhension...

[Rujano Breizh]

Je travaille dans le commerce et notamment avec de l’électroménager qui est très compliqué en ce moment.

Je ne dédouane pas les concessions (je ne connais pas les situations précises de chacun) mais dites vous bien qu’ils ne maîtrisent rien. Ils lancent le véhicule en production et souhaitent que le véhicule arrive en temps et en heure à la concession sinon ils ne sont pas payés. Plus tôt ils facturent…
Ensuite, ils servent de punching-ball pour les clients! Mettez vous à leur place… le délais bouge tout le temps! Un coup, il est bon, un coup, il est mauvais, puis il est avec une semaine de retard… c’est le grand bazar. Vous passez votre temps à appeler le client et à prendre plein la guel… Vous ne voyez que la partie immergée de l’iceberg !
Pour moi, il devrait se mettre une dead line environ 1mois avant la livraison du client pour faire le point avec chacun. Avant ce n’est que remuer la mer…

Après pour VW, c’est la guerre des puces donc c’est la guerre des . C’est à celui qui mettra le plus d’argent sur la table qui aura les puces à la sortie de prod en chine… et on ne parle pas de petit sous!

[Nounou74]

@Kev75971
cela diffère peut être des concessions ?

Oui ; toutes ne sont pas logées à la même enseigne selon les quotas déjà vendus et fabriqués.