Store VW / véhicule import

[fonzie73]

Bonsoir, j'ai pris possession de ma golf R il y a quelques jours. Sa provenance: la République Tchèque

J'ai lu sur un post que si on appelle le support WeConnect dans la voiture, on arrive dans le pays de provenance de la voiture. Je confirme .
Rien de dramatique mais peut on corriger ça?
Par contre dans le store je n'ai que 2 applis: WeConnect Plus et paquet de données. En pays, la France est bien sélectionnée.
Comment faire pour voir les autres applis du genre Alexa (je ne parle pas de son utilité)

La carte eSim fonctionne bien, je suis passé en version 1803
J'ai essayé d'utiliser mon téléphone en point d'accès, même résultat

Bonne soirée

[fonzie73]

Bonjour
Personne n'a ce problème voir la solution?
Pour résumer, impossible d'accéder au store français sur un véhicule d'import. On accède forcément au store du pays de la provenance du véhicule.
Le support WeConnect m'a dit il y a 3 semaines: ne vous inquiétez pas, on va vous donner une solution pour contourner le problème.
C'était il y a 3 semaines depuis.....rien

[G8GTI]

et en passant par le portail "we connect" sur ordi (et non dans ton véhicule) tu ne trouves pas Alexa ?

[fonzie73]

Non pas d'alexa sur le store en passant par mon ordi
Si on regarde de plus pret le store, on voir qu'Alexa n'est pas dispo en Rep Theque

[fonzie73]

Le lien de la boutique:

https://shop.volkswagen-we.com

Voila ce que j'ai compris:
Le véhicule est configuré pour le pays de livraison, peut importe si apres on passe la langue en français

Voila pourquoi j'arrive sur une plateforme Tchèque lorsque j'appuie sur le bouton du téléphone situé dans le plafonnier et pourquoi j'arrive sur le store Tchèque avec aucune appli (Alexa est juste un exemple)
J'ai un N° de dossier pour ce cas et le support WeConnect a fait remonter ce dossier. Réponse du support aujourd'hui: on attend la réponse du technique et on vous tient au courant dans une semaine, un mois voir à la Saint Glinglin
Un tel niveau de compétence, ça laisse rêveur

[Yo_O]

Salut,

Perso ma R-line est une import allemande et sur le store (en francais) j'ai :

• We connect plus (qui est activé jusqu'a 2023)

• We score (0€), qui permet d'avoir des notifs sur tes équipes de foot préférées pendant les matches de ce que j'ai compris

• Amazon Alexa (0€) mais je ne l'ai pas pris donc je ne peux pas te dire ce que ça apporte de plus

Je n'ai jamais essayé d'appuyer sur le bouton SOS donc je ne peux pas te dire où je tombe :/

Si ça peut aider...

[fonzie73]

et moi je n'ai que We Connect plus et le paquet de données ...

[seachange]

De mon côté idem que @Yo_O , finition R-line non-importée
>du coup ça dépend aussi peut-être de la finition

[Herve60580]

Bonsoir

J ai les 3 services cotés par @Yo_O.

Hélas Alexa ne fonctionne pas

[Golf24Carat]

Avez vous créé un compte aussi sur "cubictelecom" ou uniquement le compte Volkswagen "We Connect" ?
Car il me semble que c'est d'autres identifiants et donc un autre compte à créer pour Cubictelecom.

Vous pouvez confirmer qu'il s'agit de 2 comptes différents a créer ?
Et peut-être aussi un langage et un pays a paramétrer sur les 2 comptes (We Connect VW et un autre sur Cubic).

Merci

[virus38]

Bonjour, j'ai pris dernièrement possession d'une GOLF 8 STYLE 150CV d'octobre 2020 avec 20000 km, je me suis bien inscrit sur WE CONNECT pour avoir accès à la boutique car quand je souhaite mettre le tps, j'ai un message qui me renvoi vers la boutique mais quand je suis sur la boutique il n'y. a aucune application à charger pour avoir la carte ou autre pour faire fonctionner ce tps, idem pour audroid auto que je dois prendre dans la boutique. Dans cette fameuse boutique j'ai juste WE CONNECT PLUS qui est bien valide mais impossible d'activer d'autres applications ou de le télécharger, si une âme charitable veux bien m'éclairer

[titi73]

bonsoir @virus38 je fusionne ici, d'autres sujets existent pour We Connect, je te laisse utiliser la recherche :

• Recherche - Comment bien l'utiliser