We connect

[Skaramanga]

Salut,

Est ce quelqu'un a réussi a ajouter un co-utilisateur dans l'appli ?

J'ai bien envoyé l'invit mais impossible de récupérer le véhicule dans le compte

[Chris42400]

Bonjour,

l'envoi d'adresse depuis l'appli We Connect ne fonctionne plus depuis au moins hier.
Message d'erreur : "Une erreur est survenue, veuillez vérifier votre connexion Internet..."
D'autres personnes ont constaté ce problème ?
Merci

[Ham Le cameleon]

De même pour moi. Et la plate forme me dit de être patient

[Adesfire]

Bonsoir

Alors moi j'ai eu droit à la totale : changement de volant / faisceau + mise à jour.
La j'ai passé une heure a tenter de reconnecter mon compte sur le véhicule, une fois le mot de passe saisi et appui sur le bouton "Connexion" j'obtiens "Cette fonction n'est pas disponible" puis je me retrouve sur la page Utilisateurs avec juste le compte invité...

J'ai tenté plusieurs approches, dont la création d'un nouveau compte, ça va un peu plus loin, j'arrive sur une page qui me dit activation en cours, allumer le moteur. Mais après deux minutes toujours rien donc j'ai abandonné...

Est-ce que l'un d'entre vous a eu ce genre de soucis suite a un """correctif""" ?

PS : en insistant avec mon compte original, je le vois a présent dans la liste des utilisateurs mais avec un cadenas (et quand je clique dessus, ca me dit encore que la fonction n'est pas disponible).

[seachange]

Ca m'évoque la même chose qu'à la livraison, peut-être faut-il attendre quelques jours après cette réinitialisation qu'elle soit prise en compte dans les serveurs VW, pour ensuite pouvoir te connecter

[Adesfire]

Alors j'ai appelé le support téléphonique, au top niveau. La personne a pu vérifier les données remontées par le véhicule, débloquer la situation et j'ai pu me reconnecter + me définir en utilisateur principal.

Le seul truc étrange c'est que j'avais le choix entre un interlocuteur Allemand ou Anglais, pas de service en Français malgré les messages vocaux dans la langue de molière.

Bref, tout est en ordre

[tahinez]

Pour ceux comme moi qui ne savent pas ce qu’est ce we connect

https://www.volkswagen.be/fr/technologi ... nnect.html

[seachange]

Cool
Depuis la France en tout cas l'interlocutrice pour moi parlait français, et ça s'était aussi bien déroulé que tu le décris @Adesfire

[Ben91]

Bonjour à tous,

J'ai cru comprendre après avoir lu plusieurs commentaires que cette application n'était pas encore au point. Pourtant le concept à l'air super!

Savez vous si sur le modèle eTSI 130 il est possible d'utiliser la climatisation ou le chauffage stationnaire? Est-ce que cela fonctionne réellement?

Je suis désolé si la question à été déjà posé sur le topic... j'ai parcouru peut être rapidement le sujet.

[seachange]

Alors, comme évoqué à plusieurs reprises, l'application est tout à fait au point pour les utilisateurs d'iPhone

[Skaramanga]

Enfin,

Après 2 mois d'attente j'ai enfin accès à toutes les fonctionnalités de WeConnectPlus !
Je peux désormais verrouiller/déverrouiller a distance et utiliser mes Clefs Mobiles.
L'application Android fonctionne très bien (Sauf le temps d'attente à l'ouverture et les remontées d'info parfois fausses)

Mais c'est vraiment compliqué pour pas grand chose leur système d'enregistrement

[Tonare64]

Bonjour
Depuis hier mon appli we Connect ne s ouvre plus
Une astuce ?
Merci

[seachange]

Depuis hier une maj sur iOS est dispo, c'est peut-être ça

[Tonare64]

Merci pour ta réponse rapide
Mais non mon iOS est a jour
Je ne comprends pas ça fonctionnait très bien

[TONTON-01]

J’ai eu le même soucis.
J’ai forcer la déconnexion (pas vraiment effective) et re-entrer mes identifiants et mot de passe et c’est reparti. Il faut tout autoriser.
A tenter.

[Tonare64]

Merci je veux bien essayer mais comment fait on pour
Forcer la déconnexion ?

[TONTON-01]

À côté de ton identifiant tu as 3 points … tu appuies et tu choisis déconnexion
Ça a marché pour moi mais ça peut être différent pour toi !

[Tonare64]

Merci pour vos conseils
Pour finir j ai désinstallé l appli et réinstaller
Ça fonctionne merci a tous

[seachange]

@Tonare64 je ne parle pas de maj de l'iOS, mais de l'appli sur iOS, et visiblement, c'était bien ça

[Tonare64]

Encore merci