Info Livraison

[Micka33]

Je n'en sais strictement rien (juste, qui ne tente rien n'a rien)

Si le concessionnaire n'a rien demandé au constructeur ça risque d'être compliqué, ils ont 15 jours pour faire leur demande... c'est passé depuis belle lurette et vu que pimich76 n'a rien eu, le concessionnaire devra se dépatouiller seul, au mieux une révision offerte ou une remise complémentaire s'ils ont la marge.

[Cayman]

Salut les gars, finalement ils m’ont contacté avant la date annoncée, et elle était disponible à partir du 25 Août, je l’ai récupéré le 6 octobre,
Pas de bug pour l’instant, la voiture est top en conduite, confort et puissance, je suis très content des options.
Bon courage pour ceux qui attendent!

[FFManiac]

Bonsoir, enfin la lumière au bout du tunnel.

Après un passage auprès de la concession, il m'ont annoncé qu'elle était en cours de transport vers la France.
Maintenant il faut croiser les doigts que la paperasse par le prestataire qui gère les lld aille vite.

[loic63]

Hey tout le monde,

Petit retour de ma situation concernant l'avenant qui vient compléter mon bon de commande. Cet avenant précise que les délais de livraison pourraient être prolongés de 6 à 11 mois par rapport à la date extrême de livraison initialement indiquée, en cause : une pénurie mondiale de composants électroniques provoquée par la crise du covid.

La question étant de savoir si cet avenant est juridiquement viable et comment ça se passe si je met en demeure le concessionnaire à partir de la date extreme de livraison initiale sans tenir compte de cet avenant ?

Malheureusement, il m'a été impossible d'obtenir une consultation gratuite avec un avocat, car ma situation n'a apparemment pas été jugée suffisamment critique pour y avoir droit. On m'a donc dirigé vers la DGCCRF. J'ai eu affaire à une personne charmante et attentive, mais malheureusement, elle n'a pas pu répondre à mes questions. Ils m'ont ensuite orienté vers la répression des fraudes. Là c'est une avocate que j'ai eu au téléphone apparement , et elle a trouvé cette situation plutôt étrange et n'a malheureusement pas pu m'apporter d'aide significative à part quelques textes de lois bien ciblés mais pas de réponses précises sur ce cas particulier.

Elle m'a tout de même conseillé de mettre en demeure le concessionnaire si la voiture n'arrive pas à la date indiquée sur le bon de commande. Même si cet avenant signé des deux parties s'avère juridiquement valide, la seule conséquence, selon elle, serait au pire que je doive payer la commande au prix indiqué, sans autre incidence. Elle m'a également expliqué que même si le concessionnaire invoque le cas de force majeure, ils doivent pouvoir fournir des preuves et ils n'y sont pas toujours gagnants . En résumé, la situation reste inchangée et les démarches à entreprendre restent totalement floues.

Retour à la case départ .

bonne soirée à tous

[David54]

Bonjour @loic63

Tu veux annuler ta commande ou la garder ?

Si annulation, avec des délais aussi long ,on va pas discuter longtemps ! Le vendeur et la concession seront amenés à te donner la marche à suivre !

Sinon tu gardes ta commande !

[seachange]

Quelle est la date extrême de livraison aux termes de l'avenant ?

[loic63]

Aucune date précise n'est indiquée sur l'avenant ; voici ce qui est écrit mot pour mot :

" Une pénurie mondiale de composants électroniques, provoquée par la crise du covid19, nous contraint à des délais inhabituels de livraison.
Par conséquent et très exceptionnellement notre délai de livraison renseigné sur votre bon de commande pourrait être allongé au minimum de 6 à 11 mois. Il sera mis à jour en fonction des informations qui nous seront transmises par le constructeur.
Notre équipe vous informera en temps réel sur la date effective de livraison de votre véhicule."


Salut @david54 La date de livraison extrême est prévue le 31 janvier 2024, en sachant que la signature du bon de commande date de mars 2023 .

Si la voiture arrive avant cette date extrême , je crois que je n'ai pas d'autre choix que que d'honorer le contrat .

[David54]

Salut @loic63

Si date extrême de livraison est au 31 janvier 2024, tu es contractuellement dans l’obligation de respecter ton contrat ! Pour le reste comme la rallonge du délais suite à la pénurie des composants…. Vu ce qui est écrit et apparemment un délai de 6 à 11 mois n’a aucune valeur juridique (pas de date extrême de livraison) en conclusion tiens toi uniquement au 31 janvier 2024 ! Si t’as pas ta voiture tu pourra annuler ta commande ! Principe courrier en A/R avec mise en demeure de livrer au 10 janvier , passé cette date tu pourra annuler ! Et encore je suis souple dans ma demande, c’est mieux et cela montre ta volonté d’honorer ta commande !

Bonne chance pour suite et tien nous au courant !

[tahinez]

Cela serait dans la moyenne actuelle de délai selon le vote.

J’avais aussi pensé à changer mais après déjà tant d’attente, est-ce que cela sera vraiment plus rapide autre part (pour qqch d’équivalent) ?
rappel: 20 mois d’attente

[FFManiac]

Salut, petite update, mon véhicule est bien arrivé en France mais il est bloqué pour l’immatriculation à cause d’un blocage informatique de la facture . Et le concessionnaire n’a pas de visibilité sur un possible déblocage

[Pimich76]

Bonjour,

Un petit état des lieux de ma commande - Golf sw etsi 96Kw - Business (Belgique) - commande passée le 28/03/2022.

Initialement prévue fin juin 2023, elle est enfin en transit vers l'import (Bruxelles) depuis une dizaine de jours...

Bref, ça fait tout juste 20 mois que je l'attends et ça commence à devenir long très long ! J'espère l'avoir pour ma Saint Nicolas (6 décembre).

Combien de temps le transit peut-il durer entre l'Allemagne et la Belgique ?

Je pense que je commence à voir le bout du tunnel !

Belle fin de journée !

[titi73]

@Pimich76 tu l'espères pour la Saint Nicolas, souhaitons que le père fouettard ne vienne pas la piquer

Pour le transit je dirai une dizaine de jours.

[Micka33]

@FFManiac
C'est un VE ?

[FFManiac]

@Micka33 VE c'est pour Véhicule d'entreprise ?

Si c'est ça oui, c'est une voiture de fonction un etsi en 150

[Micka33]

La question étant de savoir si cet avenant est juridiquement viable et comment ça se passe si je met en demeure le concessionnaire à partir de la date extreme de livraison initiale sans tenir compte de cet avenant ?

Si la clause n'est pas considérée comme abusive elle est réputée valable, dans ce genre de situation c'est du cas par cas. En cas de litige l'homme de Droit recherchera si l'équité est respectée et si l'une ou l'autre des deux parties n'est pas lésée au détriment de l'autre, quand bien même un contrat fut signé.

Là c'est une avocate que j'ai eu au téléphone apparement , et elle a trouvé cette situation plutôt étrange et n'a malheureusement pas pu m'apporter d'aide significative à part quelques textes de lois bien ciblés mais pas de réponses précises sur ce cas particulier.

Sauf erreur il n y a pas d'avocat de métier à la répression des fraudes, mais des personnes spécialisées qui ne sont pas là pour conseiller tant qu'il n y a pas une infraction caractérisée, d'où l'absence de réponse précise. C'est un organisme de contrôle et de répression comme son nom l'indique pas un cabinet de consultation.
Pour cela, vous pouvez aller à la Mairie de votre commune demander un RDV avec le conciliateur de justice, les permanences et leur coordonnées sont généralement consultables en ligne.

Ceci dit et avant de s'engager dans une procédure, un concessionnaire ne peut livrer ce qu'il n'a pas. Mettre en demeure un concessionnaire de respecter son engagement est valable lorsque le véhicule fait l'objet d'une avarie, d'un blocage ou d'un retard de préparation sur son site de préparation. Quand il ne possède pas le véhicule et qu'il n'est pas maître des étapes d'acheminement et de production ça ne sert strictement à rien, il ne reste que 2 options, patienter ou l'annulation et la restitution de l'acompte.

[Pascal_TTH]

@Pimich76
Courage ! Quand j'ai commandé ma Golf 8 en décembre 2022 auprès du la compagnie de leasing, VW annonçait une livraison en mai 2024. Elle est finalement arrivée en novembre 2023. Je me demande bien dans quel ordre sont traitées les commandes.
Il y a des options spéciales sur ta voiture ?

[Pimich76]

@Pimich76 tu l'espères pour la Saint Nicolas, souhaitons que le père fouettard ne vienne pas la piquer

Pour le transit je dirai une dizaine de jours.

Bonjour Titi73, Bonjour à tous,

Ben apparemment, je n'ai pas été à 100% sage car je ne l'ai toujours pas reçue !

Mais bonne nouvelle, elle est arrivée hier chez D'Ieteren Bruxelles... J'ai donc été sage à moitié

Des dires du concessionnaire, elle devrait arriver mardi ou mercredi de la semaine prochaine sur leur parc ! Avec une livraison possible fin de semaine prochaine. Je vois tout doucement le bout du tunnel. L'attente aura été longue près de 624 jours soit 20 mois et 18 jours... Avec cette durée, je dois certainement être dans le peloton tête au niveau de l'attente !!!

@Pascal_TTH, non je n'ai pas d'options particulières... La finition ma golf variant 1,5 etsi 130 ch est la business et les options choisies sont :
- couleur : Dolphin Grey Metallic
- Dispositif d'attelage rabattable, avec déverrouillage électrique
- Système de fermeture et de démarrage sans clé "Keyless Access", sans safelock
- Easy Open - ouverture et fermeture électrique du coffre, avec commande par capteur et fonction de fermeture ralent.
- Pack "Hiver" avec sièges AV et AR chauffants
- Roue de secours temporaire.

Bref des options tout à fait courantes...

La seule chose peut-être est que c'est une variant.

Belle journée à tous ! ;-)

[titi73]

Bonne réception

[tahinez]

Plus que 6-7 fois dormir

[FFManiac]

Coucou et bonne année,

Petite update, livraison pour le moment bloquée car il y a un soucis logiciel chez Volkswagen empêchant la facturation.

Pour le moment je n'ai aucune visibilité sur une date de déblocage de la situation