We connect

[Golf24Carat]

Salut,

Le système multimédia de la SEAT Arona de Mme étant le même à quelques différences esthétiques et présentation que celui de la Golf8.

L’abonnement à "Seat Connect" était terminé depuis cet été nous avons renouvelé les services connectés il y a quelques jours.
(Abonnement qui permet la géolocalisation de la voiture sur le smartphone, les mises à jours des cartes GPS, vérifier l’état du véhicule à distance ouvrir et fermer les portes, les Webradio, etc, etc,…)

Nous avons remarqué que les WEBradio qui fonctionnaient parfaitement avant la fin de l’abonnement, (via une connexion wifi sur le téléphone ou via la box du domicile)
ne fonctionnent plus aujourd’hui malgré le renouvellement de l’abonnement "Seat Connect".

On peut voir une icône à côté du nom de la station radio web un genre de oval brisée en 2. (Voir sur la 1ere photo)

-Et bien sûr aucune des autres Webradio fonctionnent.

-AUTRE problèmes plus possible d’ouvrir et fermer les portes à distance, (problème de S-PIN sur l’application) depuis la nouvelle application "My SEAT App" (L’ancienne application "SEAT CONNECT App" est fermée sur Android et iOS et demande à utiliser la nouvelle "My SEAT App") il me semble que le problème soit présent aussi bien sur Android que sur iOS avec cette nouvelle application, l’ancienne application fonctionnait mieux.

La voiture est bien connectée puisque nous avons la géolocalisation de la voiture sur le smartphone iOS et Android qui fonctionne de nouveaux, la visibilité des consommations de carburant, autonomie km carburant, des portes, capot, coffre ouvert ou fermé (visibilité uniquement mais impossible d’ouvrir ou fermer via l’appli), faire clignoter et klaxonner via l’application.


Rencontrez vous ces mêmes problèmes

- de S-PIN sur l’application Connect?
ET
- Avez vous toujours accès aux Webradio?


Dsl pour le pavé mais au moins c’est bien détaillé.


Titi
Peut-être à déplacer dans la rubrique "Webradio"
Mais le sujet est peut-être situé entre les 2.
https://forumgolf8.fr/forum/viewtopic.php?t=8508

Quelques photos prises hier:

[philippe14]

bonjour j arrive a la fin de mon contrat avec we connect plus ,qui a reconduit l engagement pour 1 ans ou 2ansc es normal que leur banque soit au luxembourg ?

[seachange]

Ca t'embête de ne pas payer une tva française, à un taux de 20 % ?

[philippe14]

Je comprends pas ta question, ?

[seachange]

Si c'est une banque luxembourgeoise c'est une tva luxembourgeoise donc moins chère que la tva française
Après si tu tiens absolument à contribuer à nos finances nationales, je comprendrais que tu t'interroges

[philippe14]

Ha ok , non , voilas se que je voulais dire logiquement web connecte appartient a vw , donc c es pour celas que je pause la question . banque Luxembourg ? , après je voulais être sur que c es bien celas

[dominique.54]

Salut à tous
J'ai un souci. Depuis plusieurs jours je suis déconnecté de l'application vw. Je ne reçois plus les données de ma g8 TDI 150 phase 2 de 2025.
Sur l’écran de l’infodivertissement en haut à droite le globe reste toujours grisé.....
Avez-vous déjà rencontré ce problème et avez-vous une solution
à tous pour vos réponses

[seachange]

La question a été déjà été solutionnée, et redite à plusieurs reprises, dans ce sujet

[philippe14]

Bonjour, j ai des soucis avec we connect , des que je clique sur donné de conduite ,
J ai un gribouille de chiffres es lettre , pourtant je les desinstalé es re installer , sa fonctionne pas sur certains chose es vous ?

[k0rnmuz3]

Tu parles de quel support ? L'appli Volkswagen sur smartphone ou autre chose ?
En tout cas l'appli fonctionne chez moi.

[philippe14]

Oups oui l appli de wolkswagen sur le tel

Ou il ya t il un nouveau application we connecte ? Sur le smartphone

[k0rnmuz3]

Non non, c'est bien l'application Volkswagen qui gère ça. Du coup je confirme, de mon côté tout fonctionne bien. Mais j'ai déjà eu des problèmes avec l'application qui avaient finis par se résoudre d'eux-mêmes.

Peut être aussi vérifier si tu n'as pas une mise à jour en attente sur le Play Store ou l'App Store.

[philippe14]

Oui bizarre comme même , j ai même apellai le numéro de téléphone sur l appli n es pas disponible ?

[philippe14]

C es bon , j ai la nouvelle version, c es bizarre pourquoi je les pas u avant

[k0rnmuz3]

Je ne sais pas comment ça fonctionne sur iOS, mais parfois le PlayStore ne met pas à jour une app immédiatement, ça attend la nuit, ou la prochaine recharge, etc. Donc il est possible qu'une nouvelle version sorte le matin et qu'elle ait des éléments "cassant" qui fait que tant que tu n'as pas appliqué la mise à jour ça ne fonctionne plus.

Pour forcer une mise à jour, c'est possible depuis l'application GooglePlay.

[philippe14]

Slt 🖐, hier j ai u une mise a jour , il ma demandé mon code pin , roooo un bordel de le trouver

[Fanf]

Suite perte de connexion (globe gris) donc de connexion avec l’appli, je n'arrive pas a supprimer l'utilisateur principal ni a en ajouter un nouveau pour écraser l'ancien.
Je saisis l'identifiant ID et le mdp, a chaque fois c'est un échec.
J'ai testé un reset des paramètres usine et du système multimédia, et des multiples essais de connexion wifi, partage de connexion etc, et autres tests entre le véhicule et l'appli.
Apparemment l'utilisateur est conservé sur le serveur VW, problème connu.
Le support VW n'ayant jamais répondu, j'ai contacté un atelier VW qui a testé un reset d’un calculateur à distance mais sans succès. Ils ont vérifié les MAJ sont toutes ok.
L'atelier me déconseille de débrancher la batterie 12V.
Avant un rv en atelier, avez-vous un bout de solution ?

[duciduc]

Salut Fanf,

Tu peux gérer les utilisateurs sur le site : https://www.volkswagen.fr/fr/entretenir-ma-volkswagen/myvolkswagen.html



Bonne route

[legazier]

Refaire la manip mais en s'enfermant dans la voiture ,verrouillage de l'intérieur, il met arrivé la même chose et c'est Volkswagen France que j'ai contacté, qui m'a donné cette astuce.

[Fanf]

J'ai testé véhicule verrouillé mais c'est un échec.
Vraiment impossible de supprimer ou ajouter un utilisateur sur la voiture.