Salut
@klot, les devis sont réalisables sur le site de ta CC, ou en atelier, tu peux le demander.
Lors de la dépose du véhicule, on te remet un OR sur lequel est indiqué entre autre les interventions demandées, la date d'entrée et celle de sortie prévue, le kilométrage ...
Pour les forfaits, idem soit sur le site soit en CC on peut te donner le détail de ce que cela inclu.
Après il semble que certains ateliers vont de l'avant en donnant systématiquement ces documents/informations, d'autres uniquement si le client le demande, j'ai la chance d'être dans la première catégorie.
Je n'ai d'ailleurs jamais eu non plus de soucis sur la remise à zéro des 2 indicateurs en entretien LL, c'est à dire 730 jours / 30.000 km.
Edit : même si l'OR est aujourd'hui rempli sur tablette, demande le, la CC te l'envoie directement sur ta boîte mail, c'est pratique.
bonjour @danid, afin de pouvoir t'aider plus facilement tout au long de ton parcours, ça serait utile que tu nous présente ta Golf plus en détail dans la section dédiée :
Les précisions comme la date de première MEC, la date d'achat, le lieu d'achat (particulier, CC, autre ...), le kilométrage d'achat ... nous aideraient à te répondre plus précisément. 
mais maintenant c'est fait !
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