Dysfonctionnement appel d’urgence

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Nounou74
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Nounou74 »

Lunaire, surtout si ce sont eux qui te l'ont vendue... :Nul:
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par k0rnmuz3 »

Alors ce n'est pas eux qui me l'ont vendue, mais je l'ai emmenée chez eux à plusieurs reprise pour mes prises en charge du volant notamment.

Et les 2 concessions sont à 30km de distance, c'est pas la mer à boire non plus si les éléments sont interconnectées :D

Elle m'a aussi soutenu que la mise à jour de mon module SOS n'a pas été faite alors que la concession m'a affirmé l'avoir faite quand j'ai déposé ma voiture chez eux pour un contrôle technique en novembre dernier... Après avoir insisté elle a retrouvé l'info, et oui c'est à jour... Faut se décider au bout d'un moment :lol!:
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par nico.666 »

change de crémerie , je vous le dis et de plus ils peuvent le prendre en garantie puisque c'est un soucis connu de vw et que les concessions peuvent prendre en charge meme apres la garantie dixit mon chef d'atelier bref encore un ou une qui ferait mieux d'apprendre au lieu de se contenter de répondre sans savoir
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Christ »

Salut
J’ai aussi ce problème de voyant SOS allumé en orange
Je vais appeler Wv mais à mon avis aucune prise en charge et je n’ai pas envie de dépenser 1000€ pour ce système qui tombe régulièrement en panne

C’est compliqué à changer soit même ?
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Valor
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Valor »

Bonjour à tous,

Idem depuis quelques semaines, la même alerte au sujet du système SOS et Travel Assist... Avec un gros 'ding' à répétition. c'est variable. ça apparait disparait... Le pb c'est surtout la succession de 'ding' assourdissants à la longue !

Donc si je comprend bien : 1/ le pb est général 2/ VW en a connaissance et procède à un remplacement de boitier électronique à sa charge.

Encore de la grosse informatique...

Merci à vous
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Christ »

Donc je suis allé chez VW ce matin pour mon problème de voyant SOS

Résultat, il faut changer l’antenne sos, un moindre mal par rapport à un module sos.

Prix du changement de l’antenne 180€ bon ça va mais c’est quand même pénible tous ces problèmes électroniques !

J’ai presque envie d’acheter une Toyota, car achat d’un véhicule d’occasion = 3 ans de garantie et après 1 an de garantie après chaque vidange faite chez eux, jusqu’à 10 ans ou 130000 kms, bon les Toyota sont moins belles, mais bon 🤔
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Valor »

Chez Lexus, un chauffeur de taxi G7 m'a dit que leurs véhicules sont garantis à vie, dès lors où l'entretien est effectué chez Lexus...

Parfois j'en viens à regretter d'avoir cédé ma 740 turbo de 1990 qui ne présentait aucun défaut, si ce n'est son âge...

A++
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par seachange »

Une antenne, ce n'est pas une pièce électronique, c'est limite mécanique
Il y a eu un cas sur le forum d'un passage au karcher un peu violent à l'endroit de l'antenne, avec pour conséquence le changement, en tout cas on ne change pas une antenne à cause d'un bug électronique ;)
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par philippe14 »

Si , pour le sos , pas d antenne, donc pas d électronique pour avertir en qu a d accident
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Fonction SOS : En avarie -> Atelier

Message par Necromago »

Salutations,

Et voici mon premier retour vers la concession VW programmé pour le 28/10...

La fonction "SOS" est en avarie depuis ce matin, et le message est clair : Atelier...

De plus, la fonction GPS interne est impactée : la carte ne correspond pas à l'emplacement de la voiture (environ 50km d'erreur)

Hypothèse de la personne de l'accueil du garage : l'antenne serait en cause, il faut un technicien formé/particulier pour cette panne...

Vos avis avant de passer à la concession ?
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par titi73 »

:Moderateurs: Bonjour @Necromago, je fusionne ton message ici, pense à utiliser la recherche pour trouver, lire et compléter les sujets existants ou similaires : :coucou:
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Necromago »

Au temps pour moi, j'avais juste recherché "SOS" avant de poster mon message.

Merci
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Valor »

Bonjour, j'attends le RDV en concession pour diagnostique ce pb de travel assist et sos.

J'ai remarqué que ça n'intervient pas dès lors où on roule au delà d'une certaine vitesse (ex: sur autoroute, pas d'alertes). ça intervient principalement lors de déplacements 'urbains'

Avez vous noté cela egalement ? Merci de vos avis.
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Necromago »

Hello,

J'ai eu une évolution récente...

Le GPS s'est remis à fonctionner et donc la lecture des panneaux/les limitations de vitesse aussi.

Alors que je n'ai pas encore eu le rdv à la concession...
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Necromago »

Bonjour,

Suite au passage à la concession VW le 28/10 pour le problème "Appel d'urgence", je reviens vous donner le résultat:

Pour mon cas, ce n'était qu'une mise à jour du logiciel gérant cette fonction, pas de remplacement d'une pièce défectueuse.

Bonne journée,
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par philippe14 »

Quel pièce ?
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Necromago »

En lisant plus haut dans le sujet, et dans les pages précédentes, certaines G8 avaient eu des soucis avec l'antenne.

-> Grillée
-> À remplacer.

Ce n'était pas le cas pour ma G8.
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philippe14
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par philippe14 »

oui j ai l impression que certain cc nous ballade sur le défaut ou bug ,
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par Necromago »

La concession m'avait clairement dit : Il nous faut un technicien habilité à remplacer ces pièces et/ou réparer ce défaut.
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philippe14
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Re: Dysfonctionnement appel d’urgence

Message par philippe14 »

pas sur , pour moi c es le tout qui es pas bon ,même le meilleur pourra rien faire , tout es mauvais au niveau électronique , moi , c était le volant , puis mise a jour , puis l antenne , re mise a jour , après pour me dire qu il faut changer le deuxième volant , au final on dit non ,faut juste la mise a jour , pour qu après on me dit faut changer le deuxième volant car il a le même numéro de série que le premier MDR :pale:
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